10/15より発生しておりますFeedWind表示の不具合につきまして

【2017/10/19更新】

いつもFeedWindをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

10/15より、サイトに貼り付けたFeedWindの表示が大きく崩れるという事象が発生しておりました(115px四方の正方形の形で表示されてしまう不具合)。ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

16日の段階で初期対応をいたしましたが、Internet Explorerでの不具合等が残っておりました。
10/18にはその原因も特定し、現在は改善された状態になっております。

不具合が継続する場合には、下記の対応策を実施してください。万が一、それでも改善しない場合には、お手数ですが、下記までご連絡をお願いいたします。

FeedWindお問い合わせ

【対応策】
今回の不具合につきましては、貼り付けコードにございます下記のjavascriptのキャッシュが影響しております。そのため、お客様のサイトに新規に訪問される方、もしくは前回訪問時のCacheがすでに切れた場合は、表示に不具合は発生しません。

 

【該当javascriptファイル】 https://feed.mikle.com/js/fw-loader.js

 

Cacheが更新されれば自動的に解決いたしますが、それまでの間、2つの解決策を提示させていただきます。

 

(1)
一つ目はブラウザのcacheをクリアする方法です。主要ブラウザでは下記の方法でcacheの削除をお試しください。

Windows: “ctrl + f5”
Mac: “Command + R”

ただし、コードの貼り替えを必要としない反面、訪問者様にcacheをクリアしして頂く必要がございます。

 

(2)
二つ目は下記のように貼り付けコード内のjavascriptにパラメータを付与する方法です。こちらは、サイトに貼り付けてあるコードを編集する必要がございますが、確実にcacheをクリアすることができます。

具体的には下記の赤文字の部分のようにfw-loader.jsの末尾に?ver=20171016のようなパラメータを付与します。パラメータの内容は任意です。

 

<script type=”text/javascript” src=”https://feed.mikle.com/js/fw-loader.js?ver=20171016” data-fw-param=”5/”></script>

 

この件に関しまして、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

October 16, 2017 3:21 pm